为不断巩固广州塔窗口服务部门医护知识,进一步提高广州塔服务质量,8月23日,广州塔公司邀请中山大学附属第三医院专家开展心肺复苏培训及心理健康讲座。会议由广州塔党总支副书记、工会主席主持,广州塔窗口服务部门的一线员工参加培训。
首先由精神(心理)科副主任医师张明主任带来心理健康讲座《“心灵的感冒”——正确认识抑郁症》,深入浅出地从抑郁症的发病机理、临床表现、诊断标准、治疗手段等方面科普了抑郁症科的理论知识,引导听众对抑郁症的认识误区进行辨析,提供了应对抑郁症的对策。随后,由副主任医师、急诊科副主任/急诊外科主任邢帮荣主任及手术麻醉中心主治医师谢汉镔教授带来心肺复苏的实操培训。通过情景模拟还原急救现场,以人体模型为对象,身临其境地反复实践练习,强化了员工们对心肺复苏及AED(除颤仪)的掌握使用能力。
三位专家的讲授风格活泼生动,内容丰富、引人入胜,理论性和操作性强,员工参与度高,受益良多。此次培训有助于提高职工心理素质、强化本领、优化服务,为进一步提升广州塔服务质量、持续开展品牌化服务,不断深化“有高度、有温度、有厚度”的广州塔地标品牌形象起到积极作用。