广州塔创建全国旅游标准化试点企业

工作简报

第四期

2015年3月18日，广州塔召开创建全国旅游标准化试点企业动员暨全员培训大会，广东省旅游局行业管理处副处长孔宪辉，广东省标准化研究院主任李江虹、副主任胡葳，广州塔总经理罗玖，广州塔领导班子、各部门负责人和员工代表等60余人参加了会议。

孔宪辉副处长希望广州塔能尽快启动并推进标准化创建工作，此次创标，应尽快做好规划，搞好宣传、营销工作，做好基层工作，落实责任，在学习和模仿其他景区创标的基础上，做出自己的品牌，打响自己的品牌，做好广州城市形象新名片。

孔宪辉副处长强调，在创建标准化的过程中，要占领行业制高点，引领行业的发展，获得行业的话语权；要建立奖励机制，激励各部门人员积极推进标准化创建工作；要加强标准化信息的建设，建立信息化标准体系；通过标准化创建工作，引领企业的发展，更好地推进企业的经营管理工作。

动员大会上，罗玖总经理指出，标良适用于各行各业，而标准化只适用于旅游行业。全国旅游标准化试点企业的创建工作不是一个口号、一个概念，而是一项战略性、基础性、科学严谨的工作，是一项重要的长期性的工作任务。希望各级各部门同事一定要上下齐心、团结一致，以高度的责任感落实好工作，扎实推进全国旅游标准化试点企业创建工作，圆满完成各项任务，实现公司创建目标，从而为公司下一步的发展奠定坚实的基础。

动员大会后，广东省标准化研究院李江虹主任对参会人员进行了旅游服务标准化基础知识的培训，从旅游服务标准化基础知识、旅游标准化、全国旅游标准化试点等三方面系统全面的向参会人员进行宣贯，进一步加深了参会人员对旅游标准化的认识，明确在创建工作中的工作任务。