广州塔创建全国旅游标准化示范企业

工作简报

（第十六期）

为进一步提高并全面检验各岗位技能技术水平与实际操作能力，以赛带训，在技能竞赛活动中进一步激励员工努力提升自己的职业技能，形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，广州塔于2015年11月份组织“广州塔第三届职业技能竞赛”，以岗位标兵的形式，树立典型、以点带面，在单位基层推动旅游标准化工作。

根据企业标准体系制度要求，为更好地落实宣贯企业标准手册，并在基层层面上深入贯彻，此次技能大赛包括了票务部、保安部、游客服务部、机电工程部和云星公司五个部门共14个竞赛项目，主要参赛对象为各一线部门的员工，且新员工必须参与初赛。

在技能大赛中，以《广州塔企业标准手册》和相关制度为指导和评判标准，票务部以综合技能竞赛的形式，对点钞、辨别真假钞和计算器核算等综合能力对部门员工进行选拔；保安部则通过手检及看机检查、安全绳救生及连结方法、个人极端暴力行为处置(团体赛)三种形式进行竞赛；游客服务部有导赏讲解、速记小能手--快速检票、电梯驾驶及突发事件处理三种竞赛形式：机电工程部的竞赛形式有强电技能（双联2开关控制日光灯）、给排水技能（用套丝机对1吋管套丝及装配）、游乐技能（摩天轮侧轮组件装配）、弱电技能（配电箱二次回路故障排除）；云星公司则有厨师刀工技能大赛、西餐宴会摆台、中餐宴会摆台的竞赛项目。

为更好地推动旅游标准化的建设工作，各部门同事严格执行岗位操作流程，经过初赛的选拔与决赛的比拼，此次共有14位选手/团体获得“广州塔岗位标兵”的称号，极大推动广州塔创建全国旅游标准化示范单位的工作， 并在11月20日举办了颁奖仪式，邀请公司总经理、书记和分管领导等为获奖者颁发奖金及获奖证书，为广州塔贯彻落实企业标准奠定了坚实基础。